Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Sur vos données, l'installation, l'essai, l'abonnement et les exports. Une question manque ? Écrivez-nous (voir contact).

Données et confidentialité

Mes données partent-elles quelque part ?

Non. Tout est enregistré dans un fichier SQLite sur votre Mac, dans ~/Library/Application Support/Griotte/. Griotte n'a aucun serveur pour vos données et ne contient aucun outil de mesure d'audience. Les seuls échanges réseau sont la vérification quotidienne des mises à jour (désactivable ; nous comptons ces vérifications avec le seul numéro de version, pour estimer le nombre d'installations) et le renouvellement de la licence. Aucun ne transmet de donnée d'activité.

Qu'est-ce que Griotte enregistre exactement ?

L'appli au premier plan avec l'heure de début et de fin. Si vous l'autorisez : le titre de la fenêtre et le chemin du document ouvert (Accessibilité), le nom du site pour les navigateurs activés (Automatisation), et l'adresse complète seulement si vous cochez l'option. En capture avancée, chaque option étant à activer : l'objet du mail et le domaine de votre correspondant (jamais son adresse ni le contenu), le dossier courant du Terminal, le titre de la conversation dans les applis d'IA. Vos clients, projets, règles, sessions de focus et pauses. L'écran « Ce que Griotte enregistre » des Réglages le récapitule.

Et ce qu'elle n'enregistre jamais ?

Les frappes au clavier, les captures d'écran, le contenu de vos documents ou de vos messages, les fenêtres de navigation privée. Les gestionnaires de mots de passe sont exclus d'office, et vous pouvez ajouter vos propres exclusions (applis, sites, mots du titre) : le temps reste compté comme « Privé », sans détail.

Comment exporter ou effacer mes données ?

Dans Réglages > Vos données : « Exporter toutes mes données » ou « Effacer… ». Vous pouvez aussi simplement supprimer le dossier de Griotte. Pensez à activer FileVault pour que le disque de votre Mac soit chiffré.

Ce site dépose-t-il des cookies ?

Non. Pas de cookie, pas de traceur, pas de police ou de script chargé depuis un autre site. Nous comptons simplement, de façon anonyme, les visites, les pages vues et les clics sur les boutons principaux (Télécharger, S'abonner) : sans cookie, sans adresse IP ni identifiant, nous savons combien, jamais qui. Votre préférence de thème (clair ou sombre) est mémorisée dans votre navigateur et ne nous est jamais transmise.

Installation et autorisations

Sur quels Mac Griotte fonctionne-t-elle ?

macOS 14 Sonoma ou plus récent, sur Mac Apple Silicon ou Intel. Le classement et le résumé du jour par l'IA d'Apple demandent macOS 26 avec Apple Intelligence activé ; sans lui, vos règles et vos titres de fenêtres font tout le travail.

Quelles autorisations macOS, et pourquoi ?

Aucune n'est obligatoire. L'Accessibilité sert à lire le titre de la fenêtre et le document ouvert. L'Automatisation, accordée navigateur par navigateur, donne le site visité. Le Calendrier sert uniquement à afficher vos rendez-vous si vous l'activez. Les Notifications signalent la fin d'un focus ou une pause. Griotte ne demande jamais l'enregistrement de l'écran.

Après la mise à jour, macOS redemande l'Accessibilité ou l'Automatisation ?

C'est normal une fois : depuis la version signée par Apple, macOS voit Griotte comme une nouvelle appli. Dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité, retirez l'ancienne Griotte avec le bouton « − » puis réactivez-la ; pour chaque navigateur, acceptez de nouveau la demande d'Automatisation. Relancez Griotte. Vos données ne sont pas touchées.

macOS refuse d'ouvrir l'appli, que faire ?

Griotte est signée et notarisée par Apple : elle doit s'ouvrir normalement. Vérifiez qu'elle est bien dans le dossier Applications (et pas lancée depuis l'image disque), et que vous avez macOS 14 Sonoma ou plus récent. Sinon, écrivez-nous.

Griotte ralentit-elle mon Mac ?

Elle est écrite en Swift natif et réagit aux changements d'appli plutôt que de scruter en permanence. L'objectif est une consommation de processeur inférieure à 1 % en moyenne.

Utilisation

Comment le temps est-il rangé par client ?

De trois façons, au choix : vous dites sur quoi vous travaillez (« Je travaille pour… » dans la barre des menus), vous définissez des règles (une appli, un site, un dossier, un mot du titre), ou vous glissez un bloc de la chronologie sur le bon projet. Vos corrections manuelles ne sont jamais écrasées par une règle.

Que se passe-t-il quand je m'absente ?

Après quelques minutes sans clavier ni souris (5 par défaut), Griotte arrête de compter. À votre retour, elle vous demande si ce temps était pour un client (un appel, une réunion) ou une pause. Un clic suffit.

Je viens de Toggl, Timing ou Rize : je perds mon historique ?

Non. Exportez vos données en CSV depuis votre ancien outil, puis « Importer un historique… » dans Réglages > Vos données de Griotte. Les colonnes sont reconnues automatiquement (et ajustables pour un CSV quelconque), vous voyez un aperçu avant d'importer, les périodes déjà suivies par Griotte sont écartées, et chaque import peut être annulé. Vous hésitez encore ? Lisez notre comparatif Griotte / Timing.

Qu'est-ce que le résumé du jour ?

Une phrase par projet qui décrit votre journée, à relire puis à appliquer comme description dans vos rapports et relevés. Avec la formule Pro, elle est rédigée par le modèle d'Apple, sur votre Mac (macOS 26 avec Apple Intelligence). Sinon, Griotte la compose à partir de vos titres de fenêtres. Les notes que vous avez écrites vous-même ne sont jamais remplacées. Rien n'est envoyé à une IA en ligne.

Comment sont calculés les montants ?

Au taux horaire, ou en jours au TJM (heures divisées par la durée de votre journée, 7 h par défaut), avec l'arrondi choisi pour chaque projet : aucun, quart d'heure ou demi-journée. Les montants sont hors taxes.

Puis-je exporter vers mon outil de facturation ?

Oui, par fichier CSV (UTF-8, point-virgule, virgule décimale, dates JJ/MM/AAAA) dont les colonnes sont stables, ou par relevé PDF à joindre à la facture. Il n'y a pas encore d'intégration directe avec un logiciel de facturation.

Griotte gère-t-elle les jours fériés ?

Oui, ils sont calculés sur votre Mac, y compris les fêtes mobiles (lundi de Pâques, Ascension, lundi de Pentecôte). Une option ajoute le Vendredi saint et le 26 décembre pour l'Alsace et la Moselle.

Griotte peut-elle surveiller mes salariés ?

Non. Griotte n'a ni console d'administration, ni remontée de données vers un employeur, ni capture d'écran. Elle sert à suivre son propre temps. Dans une agence, chacun peut exporter son récapitulatif s'il le souhaite.

Essai et abonnement

Comment fonctionne l'essai ?

30 jours complets, toutes fonctions, sans carte bancaire et sans compte. L'essai est compté par l'appli, sur votre Mac.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai ou de l'abonnement ?

Le suivi s'arrête. Vos données restent sur votre Mac, consultables et exportables, sans limite de durée.

Quelle différence entre Essentiel et Pro ?

Essentiel (7 € HT par mois en annuel, 9 € HT en mensuel) couvre le suivi, la chronologie, les clients et projets, le TJM, les budgets, le focus, les pauses, les rapports CSV et PDF et les sauvegardes, sur 1 Mac. Pro (10 € ou 12 € HT) ajoute le suivi facturé / payé, les modèles de rapports et les exports Excel, HTML et JSON, les règles avancées, l'IA d'Apple sur l'appareil (classement et résumé du jour rédigé) et le serveur MCP local pour vos agents IA. L'import depuis Toggl Track, Timing, Rize ou un CSV est inclus dans les deux formules. Les budgets sont inclus dans les deux formules. L'essai de 30 jours donne accès à tout.

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

Hors taxes. Griotte est réservée aux professionnels : la TVA est calculée au paiement selon votre pays et votre numéro de TVA. En France, TVA de 20 % en sus (Essentiel annuel : 84 € HT, soit 100,80 € TTC). Dans un autre pays de l'Union européenne, avec un numéro de TVA valide, la facture est HT (autoliquidation). Hors Union européenne, pas de TVA.

Comment résilier ?

Depuis l'espace client du prestataire de paiement, dont le lien figure dans chaque e-mail de facture. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Recevrai-je une facture ?

Oui, une facture est envoyée par e-mail à chaque paiement, au nom de votre société et avec votre numéro de TVA si vous l'indiquez au paiement. Elle détaille le HT, la TVA et le TTC.